都江堰M(jìn)-TR專線開展試乘體驗(yàn)活動
近期，都江堰M-TR旅游客運(yùn)專線正在積極籌備開通運(yùn)營，目前正在按運(yùn)行圖上線跑車，在達(dá)到了試乘車條件的同時(shí)，為了提升有軌電車的運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量，做好開通運(yùn)營宣傳工作，川發(fā)軌道開展了為期4天的M-TR專線試乘體驗(yàn)活動。
川發(fā)軌道高度重視此次試乘車體驗(yàn)活動，采用發(fā)放體驗(yàn)券的形式向M-TR專線沿線企事業(yè)單位、社區(qū)居民發(fā)出試車邀請，試乘車期間模擬正常載客運(yùn)行的運(yùn)營方式，為乘客提供服務(wù)。在重點(diǎn)車站安排客運(yùn)人員值守，每列車添乘工作人員為前來試乘體驗(yàn)的市民安全保駕護(hù)航。乘務(wù)人員員耐心迎接前來試乘的市民游客，有序引導(dǎo)乘客上下車、解答乘客對線路開通運(yùn)營的疑問、介紹每個(gè)站點(diǎn)、講解專線沿途風(fēng)光、宣傳乘車安全意識。精細(xì)組織和高質(zhì)量的服務(wù)加深了前來試乘市民、游客對M-TR項(xiàng)目的認(rèn)識與了解，提前感受了都江堰M(jìn)-TR旅游客運(yùn)專線高品質(zhì)的服務(wù)和有軌電車的便捷。
試乘體驗(yàn)期間共開行列車288列次，運(yùn)送乘客1萬余名，列車正點(diǎn)率和運(yùn)行圖兌現(xiàn)率均達(dá)100％，整體運(yùn)行情況良好，客運(yùn)組織平穩(wěn)有序，各項(xiàng)運(yùn)營參數(shù)均符合標(biāo)準(zhǔn)。川發(fā)軌道也收集了大量的乘客調(diào)查反饋意見和評價(jià)，為后續(xù)新線正式開通提供優(yōu)質(zhì)客運(yùn)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
